V magazínu Hotely Hotelům najdete odpovědi na veškeré otázky z oblasti hotelnictví, provozu restaurací, hotelů a ostatních ubytovacích zařízení. V internetovém magazínu Hotely Hotelům najdete vše co potřebujete pro svou práci v hotelu, v restauraci a v oblasti ubytovacích, stravovacích a konferenčních služeb.
Síla úsměvu
Proč se usmívat? Ne vždy je nám do smíchu, ale na hotelové hosty se usmívat musíme. Na laskavosti a příjemném přístupu k hostům stojí celé naše podnikání. Úsměv ukazuje náš postoj a přístupnost. Je nakažlivý, takže když se budete usmívat na zamračeného hosta, dříve či později „roztaje“ i on. Úsměv je zdarma, přesto je k […]Čtěte více »
Jak se stát oblíbeným
Jak být oblíbeným členem týmu Všichni chceme být sami sebou a současně chceme uspokojit svou potřebu sounáležitosti. Chceme někam patřit – být součástí něčeho většího. Pracujete-li v hotelu nebo v restauraci zejména ve styku s veřejností, pak nemůžete být zrovna introvertní. Musíte být zdravě sebejistí, protože právě to vám pomáhá v komunikaci s klienty, zákazníky […]Čtěte více »
Vybavení je vizitkou hotelu
Komfortní nocleh patří k základním požadavkům hosta Hotelovému textilu a vybavení pokojů připisují majitelé ubytovacích provozů velkou důležitost. Vhodně zvolené zařízení interiéru může ovlivnit celkovou spokojenost hosta a jeho následné rozhodnutí, zda se do hotelu nebo penzionu ještě někdy vrátí, nebo jej doporučí. Snad pro každého hoteliéra je důležité, aby byl klient spokojený, proto je […]Čtěte více »
Co sledují HR manažeři během pohovoru?
Co sledují při pohovoru HR manažeři? Všichni HR manažeři už ví, že všeobecné otázky kladené při pohovoru každý zná a každý rozumný člověk si na ně před pohovorem připraví odpovědi. Aby tedy ze všech uchazečů vybrali toho správného kandidáta pro vypsanou pozici, využívají různých technik (například NLP), sledují bodylanguage a řadu dalších ukazatelů. Na řadu […]Čtěte více »
Lázně Jáchymov
Lázně Jáchymov a brachyradiumterapie Na konci 19. století horníci v Jáchymově věděli, že zdejší voda blahodárně působí na různá onemocnění pohybového ústrojí a pomáhá také při hojení ran. Později jejich zjištění potvrdili i lékaři a vznikly tak první radonové lázně. Prameny radonové vody se nacházejí v hloubce 500 metrů pod povrchem země. Koupelí v této […]Čtěte více »
Jak najít správce PPC
Externí správa PPC Netroufáte-li si na správu placených kampaní ve vyhledávačích sami, pak můžete využít služeb PPC specialistů. Ať už se rozhodnete pro mediální agenturu nebo službu jednotlivce, který se na PPC specializuje, musíte si sami stanovit, čeho kampaní chcete dosáhnout – zda je to navýšení obsazenosti v určitém termínu, nebo prodej dárkových poukazů. Po […]Čtěte více »
Preference zákazníků
Co klienti upřednostňují? Nabízíte-li ubytovací a stravovací služby, pak je pro vás pochopení preference zákazníků velmi důležité. Pochopíte-li, co klient preferuje, pak můžete předvídat jeho představy a očekávání a tím maximalizovat jeho spokojenost s poskytovanou službou. Nejprve si tedy zjistěte, jaké skupiny lidí, se u vás nejčastěji ubytovávají a stravují. Co musíte o klientech zjistit? […]Čtěte více »
Proč uveřejňovat PR články
Proč uveřejňovat PR články Hodnotu webových stránek (pagerank) určuje hodnotný obsah, neustálá aktualizace webu a návštěvnost. Pokud tedy průběžně na webových stránkách hotelu pracujete a aktualizujete veškeré informace, pak je potřeba pracovat také na zvyšování návštěvnosti. Návštěvnost se zvyšuje pomocí sociálních sítí, investic do placených kampaní ve vyhledávačích (PPC – Pay Per Click) a uveřejňováním […]Čtěte více »
Umíte se ovládat?
Jak se lépe ovládnout? Práce s lidmi je náročná zejména na psychiku. Denně jednáme se všemi typy povahových rysů – s melancholiky, sangviniky, flegmatiky i choleriky. Ti posledně jmenovaní nám dávají asi nejvíce zabrat, když mají “svůj den“. Nacházíme-li se ten den v podobné náladě je lepší, když takového člověka necháme obsloužit kolegu. Podrážděnost a […]Čtěte více »
Chcete mít spokojené zaměstnance?
Jak uspokojit zaměstnance? Všichni si uvědomujeme, jak je pro hotel důležité udržení dobrých zaměstnanců. Nikdo nechce ztrácet čas a finanční prostředky za neustálé školení nových pracovníků. Málo která firma však vytváří lidem natolik dobré pracovní podmínky, aby se neohlíželi po jiných příležitostech. Odměna za vykonanou práci je, co se týká uspokojení potřeb, samozřejmá věc. Jak […]Čtěte více »